Velkommen! Takk for at du besøker et nettsted som eies og drives av Avanos Medical, Inc. (sammen med dets datterselskaper og tilknyttede selskaper, «Avanos», «vi», «vår» eller «oss»). Avanos er et medisinsk teknologiselskap som fokuserer på å fremme helse og helsetjenester ved å forhindre infeksjon, eliminere smerte og fremskynde restitusjon. Vi anerkjenner viktigheten av å beskytte dine personopplysninger og er forpliktet til å behandle dem på en ansvarlig måte og i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover. Denne personvernerklæringen gjelder for personopplysninger som vi innhenter eller samler inn fra eller om enkeltpersoner som bruker vårt nettsted www.avanos.no, samt våre andre beslektede nettsteder, verktøy, applikasjoner eller mobilapper (med fellesbetegnelse kalt «nettstedet»). Vi kan gi ytterligere eller mer spesifikk informasjon om innsamling, bruk eller annen behandling av personopplysninger som er innhentet gjennom bruk av et bestemt nettsted eller i forbindelse med et spesifikt produkt eller en bestemt tjeneste. Denne personvernerklæringen er utformet for å informere deg om hvordan vi samler inn, bruker, deler og på annen måte behandler personopplysningene dine, og hvilke valg du kan ta om innsamling, bruk og deling av informasjon du samtykker i å gi oss, eller som vi samler inn passivt, når du bruker nettstedet. Når du går inn på eller bruker nettstedet, bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår innholdet. Din bruk av nettstedet er underlagt denne personvernerklæringen og alle relevante vilkår og betingelser.
Personopplysninger som Avanos samler inn
Avanos samler inn personopplysninger om deg på en rekke forskjellige måter. Følgende er eksempler på de typene personopplysninger som kan samles inn. De spesifikke typene personopplysninger som samles inn vil være avhengig av nettstedet du bruker:
- Registrerings- og kontoinformasjon:
- Du kan bruke nettstedet uten å gi oss direkte identifikatorer som navn, e-postadresse, telefonnummer, mobiltelefonnummer eller postadresse.
- For å registrere deg for en konto eller opprette en profil på nettstedet, må du gi oss personopplysninger som din(e):
- Kontaktinformasjon (som navn, e-postadresse, postadresse og telefonnummer)
- Betalingsinformasjon (inkludert betalingskortnummer, fakturaadresse, og bankkontoinformasjon), der det er relevant
- Kontoinnloggingsopplysninger (f.eks. brukernavn og passord).
- Informasjon for å svare på dine forespørsler: Du kan også gi oss dine personopplysninger for å registrere deg for våre nyhetsbrev og annen kommunikasjon. Du kan ta visse valg angående hvordan og når du vil motta slike nyhetsbrev og annen kommunikasjon ved å følge instruksjonene som er tilgjengelige på nettstedet.
- Informasjon du legger ut på nettstedet: Du kan gi oss informasjon om dine meninger og anmeldelser av produkter.
- Informasjon fra andre kilder: Informasjonen vi samler inn kan kombineres med informasjon fra eksterne registre (f.eks. demografisk informasjon, navigasjonsinformasjon, markedsføringsinformasjon og/eller ytterligere kontaktinformasjon) som vi har innhentet i samsvar med lovverket.
- Mobilinformasjon: Vi kan samle inn tilleggsinformasjon fra deg hvis du går inn på nettstedet via en mobilenhet (f.eks. din unike enhetsidentifikator, din enhets operativsystem eller mobiltelefonoperatøren du bruker, posisjon eller GPS/geolokalisering).
- Geolokaliseringsinformasjon: Når du besøker nettstedet, kan vi samle inn geolokaliseringsinformasjon for å tilby visse stedsbaserte tjenester som du ber om (f.eks. kart).
- Teknisk bruksinformasjon for nettstedet: Når du besøker nettstedet samler vi inn bruksinformasjon som sendes til oss av din datamaskin, mobile enhet eller annen tilgangsenhet som forteller oss hvordan du bruker nettstedet («bruksinformasjon»). Vi bruker sporingsteknologier – slik som informasjonskapsler (inkludert informasjonskapsler lagret i HTML-5), web beacons/GIF-er, innebygde skript, e-tagger/cache-nettlesere – for å samle inn bruksinformasjon, kjøpshistorikk og produktbrukshistorikk. Vi kan også samle inn passordinformasjon fra deg når du logger på, samt datamaskin- og tilkoblingsinformasjon. Under noen av dine besøk på nettstedet kan vi bruke programvareverktøy for å måle og samle inn øktinformasjon, inkludert sideresponstider, nedlastingsfeil, tid brukt på visse sider og sideinteraksjonsinformasjon. For mer informasjon om bruken av informasjonskapsler og lignende teknologier på nettstedet, vennligst se våre retningslinjer for informasjonskapsler og sporingsteknologier.
- Informasjon i forbindelse med barn Avanos har ikke til hensikt at noen del av nettstedet skal åpnes eller brukes av barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra brukere i denne aldersgruppen via våre nettsider, applikasjoner, tjenester eller verktøy. Hvis du er forelder eller foresatt for et barn under 13 år, og du tror vi har samlet inn informasjon fra barnet ditt ved en feiltakelse, eller har spørsmål eller bekymringer angående vår praksis i forbindelse med barn, vennligst gi oss beskjed på dataprotection@avanos.com så vi vil svare raskt.
Hvordan og hvorfor Avanos bruker personopplysninger
Vi bruker de personopplysningene vi samler inn til forskjellige formål. Formål som vi bruker alle andre personopplysninger som du samtykker i å gi oss, eller som vi samler inn passivt, når du bruker nettstedet, inkluderer blant annet å:
- Drive nettstedet: Vi bruker personopplysninger til å: (i) svare på dine henvendelser, (ii) yte kundeservice (f.eks. for å løse tvister, problemer med din konto/profil eller nettstedet), (iii) tilpasse opplevelsen din ved å tilby innhold på nettstedet, inkludert målrettet annonsering som vi tror kan være av interesse for deg, (iv) forbedre nettstedet, (v) gi deg informasjon om kontoen din, og (vi) gi deg en trygg, effektiv og skreddersydd opplevelse.
- Levere produkter og tjenester: Vi bruker personopplysninger til å: (i) levere våre produkter, tjenester og ressurser til deg, (ii) opprette og administrere konto(er), (iii) la deg bestille og kjøpe produkter og tjenester, (iv) motta og behandle betalinger og fullføre transaksjoner, (v) registrere deg i programmer som du eller din helseleverandør ber om, og (vi) gi deg informasjon om videreutdanning og studiepoeng for slik utdanning.
- Kommunisere med deg: Vi bruker informasjon som er samlet inn fra deg til å: kontakte deg, opprettholde din(e) konto(er) på nettstedet, oppfylle dine oppgitte preferanser om kommunikasjon for å gi deg andre forespurte tjenester (som beskrevet på tidspunktet da vi samlet inn informasjonen fra deg), og for å sende deg markedsføringsinformasjon, nyhetsbrev og annen kommunikasjon som du har bedt om, for å svare på dine spørsmål eller forespørsler, eller kontakte deg for andre formål som lovverket tillater.
- Analysere og samle ikke-personlige opplysninger: Vi bruker samleinformasjon om brukerne våre og ikke-personlige opplysninger til å analysere nettstedet og brukeratferd og utarbeide samlerapporter om slik atferd.
- Forebygge svindel: Vi bruker informasjon som samles inn fra nettstedet til å forhindre, oppdage og etterforske svindel, sikkerhetsbrudd, potensielt forbudte eller ulovlige aktiviteter, og håndheve eventuelle gjeldende vilkår og betingelser og på annen måte administrere virksomheten vår.
Når du går inn på nettstedet på en mobil enhet, kan vi også bruke informasjonen som samles inn til alle formål som er angitt i denne personvernerklæringen. Vi kan også bruke denne informasjonen til å gi deg stedsbaserte tjenester, for eksempel annonsering, søkeresultater og annet personlig tilpasset innhold.
Når deler vi personopplysninger?
Vi respekterer viktigheten av personvern. Vi selger ikke dine personopplysninger til markedsføringsselskaper utenfor Avanos, med mindre vi har ditt samtykke til dette. Generelt sett kan vi dele dine opplysninger for å tilrettelegge for leveransen av våre produkter, tjenester og kommunikasjon med kunder, inkludert:
- Avanoskonsernfamilien: Vi kan dele opplysningen vi samler inn om deg med Avanoskonsernfamilien og deres og våre tilknyttede selskaper og datterselskaper, samt med tredjepartsleverandører. Informasjonen kan deles for å: (i) levere felles innhold og våre tjenester (f.eks. registrering, transaksjoner, analyser og kundestøtte), (ii) bidra til å oppdage og forhindre potensielt ulovlige handlinger, brudd på retningslinjene våre, svindel og/eller datasikkerhetsbrudd, og (iii) veilede beslutninger om våre eller en tredjeparts produkter, nettsteder, applikasjoner, tjenester, verktøy og kommunikasjon. Medlemmer av vår konsernfamilie vil bruke denne informasjonen til å sende deg markedsføringskommunikasjon, og du vil ha muligheten til å gjøre visse valg angående denne e-postkommunikasjonen.
- Tjenesteleverandører og andre tredjeparter: Vi vil oppgi personopplysninger til tjenesteleverandører vi har kontrakt med for hjelp med forretningsdriften vår (som, men ikke begrenset til, svindelundersøkelser, annonsering, nettstedsanalyse og drift).
- Domstoler og politi: Vi kan dele personopplysninger med politiet, offentlige etater eller autoriserte tredjeparter, som svar på en verifisert henvendelse knyttet til etterforskning av kriminelle eller påstått ulovlig aktiviteter eller andre aktiviteter som kan utsette oss, deg eller andre Avanos-brukere for juridisk ansvar. I denne forbindelse kan vi dele dine opplysninger med tredjeparter som svar på en stevning, andre juridiske prosesser og/eller som tillatt ved lov. I slike tilfeller vil vi kun oppgi de opplysninger som er relevante og nødvendige for etterforskningen eller henvendelsen, slik som navn, sted, stat, postnummer, telefonnummer, e-postadresse, bruker-ID-historikk, IP-adresse, svindelklager og alt annet vi måtte vurdere relevant for etterforskningen.
- Endring av kontroll eller omorganisering: Hvis vi bestemmer oss for å selge, kjøpe, slå sammen eller på annen måte omorganisere virksomheter i et eller flere land, kan en slik transaksjon innebære at det oppgis personopplysninger til potensielle eller faktiske kjøpere, eller at det mottas slike opplysninger fra selgere. Det er vår praksis å søke passende beskyttelse for personopplysninger i denne typen transaksjoner.
- Selskaper i mobiltelefonapp-bransjen: Hvis du bruker nettstedet via en mobil enhet, kan vi også dele dine opplysninger med operatører, operativsystemer og plattformer.
- Andre enheter med ditt samtykke: Vi vil dele personopplysninger med andre tredjeparter som du eksplisitt ber oss om å sende dine opplysninger til (eller som du på annen måte er eksplisitt varslet om og samtykker til når du bruker en bestemt tjeneste). På nettstedet kan du ha mulighet for å uttrykke interesse for eller registrere deg for andre tjenester. Hvis du gjør dette, vil vi gi informasjon om deg til disse tredjepartene, eller parter som jobber på deres vegne, for å behandle henvendelsen din.
Juridisk grunnlag for behandling av personopplysninger
Hvis behandlingen av personopplysningene dine er underlagt EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), vil vi forsikre oss om at vi har identifisert et rettslig grunnlag for slik behandling når vi bruker eller deler personopplysninger. Der vi henviser til at vi bruker dine personopplysninger i forbindelse med en forespørsel, bestilling, transaksjon eller avtale (eller forberedelse til dette), eller for å yte tjenester du har bedt om (som bruk av nettstedet), gjør vi dette fordi det er nødvendig for gjennomføringen av en avtale med deg.
Videre, i den grad GDPR er implisert, er det slik at der vi refererer til at vi bruker personopplysninger i forbindelse med forbedring, utvikling eller markedsføring av våre produkter eller tjenester, av trygghets- og sikkerhetshensyn, eller for å tilfredsstille lovpålagte krav, annet enn i forbindelse med din avtale eller forespørsel, så gjør vi dette basert på våre (eller en tredjeparts) legitime interesser eller med ditt samtykke, avhengig av hva som er passende
Internasjonale dataoverføringer
Avanos har hovedkontor i USA, og vi har operasjoner, enheter og tjenesteleverandører i USA og over hele verden. Noen land har iverksatt overføringsbegrensninger for personopplysninger. Avanos iverksetter ulike tiltak i forbindelse med dette, inkludert standardkontraktsklausulene som er godkjent i henhold til EUs databeskyttelsesdirektiv 95/46/EC.
Personopplysningene vi samler inn i henhold til denne personvernerklæringen kan overføres til andre land enn ditt eget land for lagring eller behandling, og disse landene kan tilby andre nivåer av personvern enn det som gjelder i ditt eget land.
Oppbevaring av personopplysninger
Avanos vil oppbevare personopplysninger som er samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene de behandles for (som beskrevet i denne personvernerklæringen). Vi kommer også til å oppbevare personopplysninger som er samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen for å overholde juridiske og regulatoriske forpliktelser, behandle tvister og for å etablere, utøve eller forsvare mot juridiske krav i landene der vi driver forretningsvirksomhet.
Hvordan kontakte oss
Hvis du har et spørsmål i forbindelse med denne personvernerklæringen, vennligst kontakt oss ved å sende oss en e-post til dataprotection@avanos.com. Meldingen din vil bli videresendt til det relevante medlemmet av Avanos’ personvernteam, for eksempel personvernombud eller medlemmer av deres team.
For formålene med GDPR er registeransvarlig for dine personopplysninger Avanos Medical, 5405 Windward Parkway, Alpharetta, GA, USA. I det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) er representanten Avanos Belgium BVBA (EMEA), Aramis Building, Leonardo Da Vincilaan 1, 1930 Zaventem, Belgia.
Den registrertes rettigheter
Du kan be om å få tilgang til, oppdatere eller korrigere dine personopplysninger. Du har også rett til å ta visse valg i forbindelse med direktemarkedsføring.
Andre rettigheter der personopplysninger er underlagt GDPR:
- Hvis behandlingen av dine personopplysninger er underlagt GDPR, og dine personopplysninger behandles basert på legitime interesser, har du rett til å protestere mot behandlingen basert på din spesifikke situasjon.
- Hvis behandlingen av personopplysningene dine er underlagt GDPR, har du også visse rettigheter til å be om å få personopplysningene dine slettet, be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses, og til å be om portabilitet av personopplysningene dine.
- Du kan utøve disse rettighetene (inkludert disse forespørslene) ved å sende oss en e-post på dataprotection@avanos.com. Vennligst skriv «GPDR Privacy Rights» i teksten i henvendelsen din, samt ditt navn, land eller region, og nok informasjon til at vi kan svare på forespørselen din.
Rett til å klage
Hvis du anser vår behandling av dine personopplysninger for ikke å være i samsvar med gjeldende personvernlover, kan du sende inn en klage ved å sende oss en e-post på dataprotection@avanos.com.
Hvis behandlingen av personopplysningene dine er underlagt GDPR, kan du også kontakte de relevante personvernmyndighetene i EU for å sende inn en klage: http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
Tredjepartsnettsteder
Nettstedet kan inneholde lenker til andre nettsteder for å gjøre det enklere for deg samt for informasjonsformål. Disse nettstedene kan drives av selskaper som ikke er tilknyttet Avanos, og vi er ikke ansvarlige for innhold, personvernpraksis eller bruk av noen nettsteder som det lenkes til eller fra nettstedet.
Varsel om oppdateringer
Personvernerklæringen vår kan fra tid til annen bli oppdatert. Hvis vi gjør vesentlige endringer i denne personvernerklæringen, vil vi varsle om dette via nettstedet vårt, eller på andre måter, for å gi deg mulighet til å gå gjennom endringene. Hvis du motsetter deg noen av endringene, kan du stenge kontoen din. Du forstår og samtykker i at din fortsatte bruk av nettstedet etter at vi har publisert eller sendt et varsel om våre endringer av denne personvernerklæringen betyr at innsamling, bruk og deling av din personlige informasjon er underlagt den oppdaterte personvernerklæringen.